Tại Tự Tay Diệt Côn Trùng, chúng tôi cam kết cung cấp những sản phẩm diệt côn trùng hiệu quả, an toàn và chất lượng cao nhất. Để mang đến sự yên tâm cho khách hàng, chúng tôi luôn áp dụng chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch và công bằng. Dưới đây là chi tiết về chính sách bảo hành của chúng tôi.

1. Điều Kiện Sản Phẩm Được Bảo Hành

Chính sách bảo hành của Tự Tay Diệt Côn Trùng áp dụng cho tất cả các sản phẩm được mua từ cửa hàng hoặc qua kênh bán hàng online, với các điều kiện như sau:

  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu bị bóc tem, thay đổi trạng thái ban đầu.

  • Sản phẩm không bị vết bẩn, không có dấu hiệu tẩy xóa hoặc đã qua rửa.

  • Sản phẩm cần có đầy đủ hộp, phụ kiện, tem mác và hướng dẫn sử dụng đi kèm.

Đối với khách hàng mua hàng trực tiếp tại cửa hàng:

  • Cần xuất trình hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành sản phẩm để yêu cầu bảo hành.

Đối với khách hàng mua hàng online:

  • Các sản phẩm (ví dụ như máy đuổi chuột, máy đuổi dơi, thuốc diệt côn trùng) sẽ được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

  • Quy trình bảo hành sẽ được tiến hành sau khi sản phẩm được kiểm tra và xác nhận lỗi kỹ thuật hoặc tình trạng của sản phẩm.

2. Quy Trình Bảo Hành tại Tự Tay Diệt Côn Trùng

Chúng tôi cam kết quy trình bảo hành nhanh chóng và chuyên nghiệp, nhằm đảm bảo sự hài lòng tối đa cho khách hàng:

  • Bước 1: Tiếp nhận thông tin và yêu cầu bảo hành từ khách hàng.

  • Bước 2: Xác minh thông tin sản phẩm và khách hàng mua hàng.

  • Bước 3: Đội ngũ kỹ thuật kiểm tra tình trạng sản phẩm và xác định lỗi.

  • Bước 4: Tư vấn các gói bảo hành và giải pháp sửa chữa phù hợp.

  • Bước 5: Tiến hành sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm (nếu cần).

  • Bước 6: Nghiệm thu sản phẩm sau bảo hành và hoàn tất thanh toán.

  • Bước 7: Tiến hành khảo sát và chăm sóc khách hàng sau bảo hành.

3. Cam Kết Đổi Trả

Chúng tôi luôn đảm bảo quyền lợi của khách hàng với chính sách đổi trả linh hoạt và hợp lý:

  • Hoàn tiền 100% nếu sản phẩm không đúng như mô tả hoặc có lỗi kỹ thuật.

  • Đổi trả miễn phí trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm không phù hợp hoặc không đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

  • Nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật, chúng tôi sẽ đổi sản phẩm mới miễn phí.

4. Lưu Ý Quan Trọng

Để đảm bảo quyền lợi khi yêu cầu bảo hành hoặc đổi trả sản phẩm, quý khách cần lưu ý một số điều sau:

  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng hoặc thay đổi trạng thái ban đầu.

  • Hóa đơn mua hàng là yêu cầu bắt buộc khi yêu cầu bảo hành hoặc đổi trả.

  • Chính sách đổi trả không áp dụng với các sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, tự ý sửa chữa, hoặc do yếu tố bên ngoài.

  • Quá trình đổi trả có thể mất từ 3-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào tình trạng và loại sản phẩm.

  • Một số sản phẩm của Tự Tay Diệt Côn Trùng không áp dụng chính sách đổi trả, vì vậy khách hàng nên cân nhắc kỹ trước khi mua.

Chính Sách Bảo Hành – Cam Kết Chất Lượng

Tự Tay Diệt Côn Trùng cam kết luôn mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ bảo hành nhanh chóng, hiệu quả. Chúng tôi hy vọng rằng, với chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch, bạn sẽ cảm thấy an tâm khi mua sắm tại Tự Tay Diệt Côn Trùng, và luôn hài lòng với trải nghiệm mua hàng của mình.

Công Ty TNHH Tự Tay Diệt Côn Trùng

Tìm hiểu thêm các chính sách của Tự Tay Diệt Côn Trùng  tại các trang:

Đánh giá