Chào bạn, cảm ơn vì đã ghé thăm Tự Tay Diệt Côn Trùng – nơi cung cấp giải pháp và sản phẩm giúp bạn tự chủ động bảo vệ không gian sống khỏi côn trùng gây hại! Để bạn yên tâm khi mua sắm tại shop, chúng tôi xin chia sẻ rõ quy chế hoạt động – cam kết minh bạch, chuyên nghiệp và vì quyền lợi khách hàng.

Giới thiệu về Shop tự tay diệt côn trùng

Tự Tay Diệt Côn Trùng là kênh phân phối trực tuyến chuyên biệt về các sản phẩm và giải pháp kiểm soát côn trùng tại nhà. Chúng tôi ra đời với sứ mệnh giúp người tiêu dùng tự mình làm chủ việc bảo vệ không gian sống, tiết kiệm chi phí thuê dịch vụ và chủ động ứng phó với tình trạng côn trùng gây hại ngày càng phổ biến.

Tất cả sản phẩm tại shop đều:

  • Có nguồn gốc rõ ràng, được cấp phép lưu hành

  • Được chọn lọc từ các thương hiệu uy tín

  • Có hướng dẫn sử dụng chi tiết, phù hợp cả với người lần đầu sử dụng

Chính sách đăng ký tài khoản & bảo mật thông tin

Bạn có thể mua hàng không cần tạo tài khoản, tuy nhiên, việc đăng ký tài khoản sẽ giúp:

  • Theo dõi đơn hàng dễ dàng

  • Nhận ưu đãi dành riêng cho thành viên

  • Lưu thông tin để đặt hàng nhanh hơn cho những lần sau

Bảo mật thông tin cá nhân là ưu tiên hàng đầu. Shop cam kết:

  • Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý

  • Không sử dụng thông tin sai mục đích

  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân

Quy trình giao dịch rõ ràng – nhanh chóng – tiện lợi

Toàn bộ quy trình mua hàng tại Tự Tay Diệt Côn Trùng được xây dựng theo tiêu chí: Đơn giản – Minh bạch – Không rườm rà.

➤ Các bước mua hàng:

  1. Tìm kiếm sản phẩm: Gõ từ khóa hoặc duyệt theo danh mục (ruồi, muỗi, gián, kiến…).
  2. Xem thông tin chi tiết: Thành phần, công dụng, hướng dẫn sử dụng, đối tượng sử dụng.
  3. Thêm vào giỏ hàng và tiếp tục mua sắm nếu cần.
  4. Điền thông tin nhận hàng, chọn phương thức thanh toán (COD hoặc chuyển khoản).
  5. Xác nhận đơn hàng: Shop gọi điện/nhắn tin xác nhận trước khi gửi hàng.
  6. Giao hàng tận nơi, kiểm tra và thanh toán.

⏰ Thời gian giao hàng:

  • Nội thành: 1–2 ngày

  • Các tỉnh: 2–5 ngày làm việc

Trách nhiệm và quyền lợi của khách hàng

Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn và hài lòng nhất. Vì vậy, khách hàng có:

Quyền lợi:

  • Nhận sản phẩm đúng như mô tả
  • Được đổi trả trong vòng 3 ngày nếu sản phẩm lỗi, hư hỏng do vận chuyển hoặc giao sai
  • Được tư vấn tận tình cách sử dụng để mang lại hiệu quả cao nhất
  • Nhận thông báo khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt định kỳ

Trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng
  • Kiểm tra hàng kỹ lưỡng khi nhận
  • Bảo quản, sử dụng sản phẩm đúng hướng dẫn
  • Thông báo ngay khi có vấn đề phát sinh để được hỗ trợ kịp thời

Quyền và trách nhiệm của Shop

Chúng tôi có trách nhiệm:

  • Cung cấp sản phẩm đúng chất lượng, đúng giá, rõ nguồn gốc
  • Giao hàng đúng hẹn, đúng người nhận
  • Hỗ trợ tư vấn tận tình từ trước – trong – sau khi mua hàng
  • Xử lý khiếu nại, bảo hành, đổi trả minh bạch

Shop có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong một số trường hợp đặc biệt như:

  • Thông tin người nhận không hợp lệ
  • Khách hàng có dấu hiệu gian lận hoặc mua đi bán lại không thông báo trước
  • Hết hàng đột xuất (Shop sẽ gọi điện thông báo và hoàn tiền nếu đã thanh toán)

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Thông tin bạn cung cấp như: tên, địa chỉ, số điện thoại, email… chỉ được sử dụng cho mục đích:

  • Xác nhận đơn hàng
  • Giao hàng
  • Chăm sóc sau mua

Chúng tôi không bán, chia sẻ hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với bất kỳ đơn vị nào ngoài trường hợp có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.

Giải quyết khiếu nại – hỗ trợ khách hàng

Chúng tôi hiểu rằng sự cố có thể xảy ra, và cam kết giải quyết mọi khiếu nại theo tinh thần hợp tác, minh bạch, nhanh chóng.

➤ Quy trình:

  1. Tiếp nhận khiếu nại qua:

  1. Xác minh thông tin, liên hệ với khách hàng để làm rõ tình huống.

  2. Thỏa thuận hướng xử lý: đổi trả – hoàn tiền – tư vấn thêm – hỗ trợ sử dụng.

Thời gian phản hồi tối đa: 24 giờ làm việc.

Quy chế hoạt động Tự Tay Diệt Côn Trùng không chỉ là nơi bạn tìm thấy sản phẩm chất lượng, mà còn là người bạn đồng hành giúp bạn kiểm soát côn trùng một cách chủ động, an toàn và hiệu quả.

Chúng tôi tin rằng với một quy chế hoạt động rõ ràng – minh bạch – lấy khách hàng làm trung tâm, bạn sẽ cảm thấy yên tâm khi lựa chọn mua hàng và gắn bó lâu dài cùng shop.

 

Tìm hiểu thêm các chính sách của Pest Shop tại các trang:

Đánh giá